Aloitamme opintojakson palvelumuotoilulla, joka luontevasti pohjustaa yhteiskehittämisen periaatteita ja auttaa ymmärtämään paremmin yhteiskehittämisen toimintaympäristöä ja siinä tarvittavia työkaluja.
Tässä moduulissa käsittelemme seuraavia teemoja:
1.1 Mitä on palvelumuotoilu?
1.2 Palvelumuotoilun hyödyt
1.3 Palvelumuotoilu prosessina
1.4 Empatia palvelumuotoilussa
1.5 Muotoiluosaamisen tulevaisuus
Moduulin lopussa on keskustelutehtävä, jossa pääset reflektoimaan oppimaasi.